política de reemborsament

Enviament gratuït Enviament nacional (Estats Units)

Gaudeix de l’enviament nacional estàndard gratuït (USPS First Class) per comandes de 100 $ o més.

Informació general d'enviament

• Permet processar i verificar 3-5 dies laborables. Permet un lliurament intern de 7-10 dies laborables. 
• No ens fem responsables de cap enviament perdut, robat o danyat. Tots els enviaments estan assegurats i el comprador assumeix totes les responsabilitats de les reclamacions realitzades amb el transportista. 
• Per motius de seguretat, només podem enviar-los a l’adreça indicada al moment de la compra.
• Per motius de seguretat, no podem interceptar un paquet ni alterar-ne el lliurament un cop hagi estat lliurat al transportista. Si necessiteu canviar qualsevol informació per a una comanda (adreça d’enviament / facturació, informació de pagament, etc.), podeu sol·licitar la cancel·lació de la vostra comanda posant-vos en contacte amb nosaltres immediatament a info@popular.jewelry. Si la vostra comanda s’ha cancel·lat amb èxit, podeu enviar una nova comanda revisada.

Devolucions (NOMÉS ONLINE)

La nostra política té una durada de 14 dies després de la data d’enviament. Si han transcorregut 14 dies des que hem enviat el paquet, no podem oferir cap reembossament ni canvi.
Les peces personalitzades, com ara plaques d'identificació, anells de nom i dents, etc., no són reemborsables i no estaran disponibles per utilitzar-les com a crèdit a la botiga. Les personalitzacions i alteracions (és a dir, un gravat en una polsera, un anell o canvi de mida) en una peça també anul·laran la política de devolució.

Els articles retornats estan subjectes a una comissió de reposició del 15% que es descomptarà de la devolució. Les despeses d'enviament no són reemborsables. 

Per ser apte per a la devolució, el vostre article ha d'estar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què l'heu rebut. També s'ha d'incloure l'embalatge original juntament amb les peces complementàries (si escau).


Els reemborsaments (si es aplicable)

Un cop rebuda i inspeccionada la vostra devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que hem rebut els articles. També us notificarem l’aprovació o el rebuig del reembossament.
Un cop la vostra devolució s'ha aprovat, el reembossament es processarà i el crèdit s'aplicarà automàticament a la vostra forma de pagament original. Espereu uns quants dies perquè es processi el reembossament.

Reembossaments perdudes o perdudes (si es aplicable)
Si encara no heu rebut cap reembossament en una setmana després de l’avís de confirmació de devolució, poseu-vos en contacte amb la vostra empresa bancària i amb la vostra targeta de crèdit / PayPal. El temps de tramitació de les devolucions pot ser llarg; És possible que passin un temps fins que es publiqui el reembossament.
Si heu seguit aquest procediment i encara no us han notificat ni rebut el reintegrament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a l'adreça popularjewelrycorp@gmail.com.

Elements de venda (si es aplicable)
Només es poden retornar els articles comprats al preu de la botiga regular. Els articles a la venda no es poden reemborsar.

Intercanvis (si es aplicable)
Substituïm els articles només si són defectuosos o danyats. Si necessiteu una substitució exacta, envieu-nos un correu electrònic a info@popular.jewelry i envieu el vostre article a Carrer Canal 255B Nova York, Nova York EUA 10013. Qualsevol crèdit utilitzat per a un intercanvi no està subjecte a la taxa de reposició del 15%.

Regals
Si l’article es va marcar com a regal quan es va comprar i se t’envia directament, rebràs un crèdit complet pel valor de la devolució. Un cop rebut l’article retornat, se li enviarà un certificat de regal.

Si l’article no es va marcar com a regal en el moment de la compra o si el gifter va tenir la comanda enviada a ell o ella per distribuir-lo, enviarem un reemborsament al gifter i ell serà responsable del maneig. del certificat de crèdit / regal.

Enviament de devolució
Per retornar el vostre producte, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@popular.jewelry amb el número de comanda i "RETORNE" a l'assumpte. Tot i que no és necessari, també podeu incloure el motiu de devolució (ens esforcem per millorar el nostre servei i el comentari és benvingut.)

Un cop aprovada la sol·licitud de devolució, podeu enviar la devolució a la següent adreça:

Popular Jewelry

Atn: Devolucions

255 Canal Canal Unitat B

Nova York Nova York EUA 10013.

Serà responsable de les despeses d’enviament acumulades per devolucions. Les despeses d’enviament en el moment de la compra no són reemborsables (si l’enviament s’ha subvencionat mitjançant la nostra opció d’enviament estàndard gratuïta, aquest cost sol ser invisible per a vosaltres; el client serà informat de la reducció abans del reembossament).

Si us proporcionem l’etiqueta d’enviament, el cost de l’enviament de devolució es descomptarà de la devolució.

El temps que es triga per un article reemborsat / intercanviat varia en funció de la vostra ubicació. Si és possible, li proporcionarem informació de seguiment en el moment de l’enviament (normalment per correu electrònic).

Si esteu enviant un article per valor de més de 50 dòlars, considereu utilitzar un servei d'enviament traçable i comprar una assegurança per al vostre paquet. No podem garantir que rebem la vostra devolució i, en cas de pèrdua/compromís d'un paquet, no serem econòmicament responsables d'aquesta pèrdua si s'hagi enviat sense la nostra assegurança. Podeu sol·licitar que proporcionem una etiqueta amb aquesta assegurança (vegeu més amunt les deduccions d'enviament del vostre reemborsament).